O usuário é de fundamental importância em todos os sistemas informacionais. Para os serviços de bases de dados, o usuário é aquele que interroga essas bases e são considerados especialistas da informação. O usuário tem dois papéis: ele pode ser responsável pela manutenção, existência, atribuição de recursos e pela política da unidade de informação.
O usuário pode e deve interferir na cadeia documental, ajudando a selecionar as aquisições, contribuir na organização de instrumentos de trabalho, pode colaborar na descrição de conteúdos, na formulação de estratégias de busca e avaliar as pesquisas.
Categoria de Usuários
As categorias de usuários, podem ser definidas em dois tipos de critérios: objetivos e os psicossociológicos.
Os critérios objetivos, como a categoria sócio profissional, a especialidade e a natureza da atividade para aqual a informação é procurada.
Os critérios psicossociológicos, como valores e atitudes relativos a informação.
Pode-se destacar três grandes grupos de usuários:
- usuários que ainda não estão na vida ativa (estudantes);
- usuários engajados na vida ativa, quando suas necessiadades de informação se originam da vida profissional.
- o cidadão, em que suas necessidades de informação estão ligadas a sua vida social.
Fonte:
http://estudousuario.wordpress.com/2007/09/20/categorias-de-usuarios/
